Por Miguel Ángel Ocaña Reyes/Puerto Vallarta
En medio de los esfuerzos por recuperar la confianza de los viajeros tras los acontecimientos del 22 de febrero, Ángel Sarmiento, gerente general del Hotel Sheraton Buganvilias, ofreció un panorama alentador sobre la reactivación del destino y las proyecciones para la próxima Semana Santa, así como los resultados esperados en eventos clave como la Gala Vallarta.
Sarmiento comenzó compartiendo las expectativas para este importante encuentro de negocios, el cual consideran fundamental para la recuperación del sector.
“Ahorita el hotel tiene aproximadamente unas 45 citas, lo cual es muy importante por todo lo que nos acaba de pasar. Hay que recuperar ocupación y sí esperamos generar una derrama de cuartos importante”.
Sobre las metas concretas fue cauto, pero optimista: “Sería muy adelantado de mi parte decir que podríamos alcanzar para nosotros alrededor de unos 5,000 o 6,000 cuartos para este mismo año y el resto para la temporada del 2027. Pero para la derrama de todo Puerto Vallarta, yo espero que estemos alrededor de los 100,000 cuartos. Con esto, Puerto Vallarta es mucho más de lo que ha pasado en estos últimos días”.
RESPUESTA DEL SECTOR
Al referirse a los efectos negativos que pudieron haber alejado a los turistas tras los hechos de febrero, destacó la rápida y efectiva reacción de la iniciativa privada para salvaguardar a los visitantes.
“Creo que como en todo, cuando hay un fenómeno que no podemos controlar, que no supimos cómo reaccionar, la iniciativa privada, todos los hoteles reaccionamos favorablemente. Pudimos resguardar bien a los huéspedes, creo que están muy agradecidos. El mismo aeropuerto pudo retener a la gente dentro de sus instalaciones. No hubo riesgos para los turistas. Eso fue muy bueno. Desafortunadamente, la población sí vivió muy espantada”, reconoció.
RECUPERACIÓN EN LA SEMANA SANTA
Con la vista puesta en el próximo periodo vacacional de Semana Santa, Sarmiento compartió cómo han evolucionado las reservaciones tras los días más críticos.
“Los pick-ups poco a poco se van recuperando. Sí tuvimos una fuerte baja el primer día y, por supuesto, la primera semana fue muy fuerte. Hoy ya vemos pick-ups importantes, pero pienso que la Semana Santa se va a recuperar. El turismo nacional como siempre no nos deja, y vamos a poder ir subsanando todo lo que pasó en este pasado domingo trágico”.
Finalmente, ante la necesidad de incentivar el viaje, el empresario explicó las medidas que los hoteleros están implementando para atraer visitantes sin caer en prácticas que puedan devaluar el destino.
“Todos los hoteles han buscado dar algún beneficio. En algunas partes han otorgado algunos incentivos. Creo que una de las cosas que todos tenemos que cuidar es el tema tarifario. Nosotros somos un destino que tenemos muy buen servicio, tenemos una calidad de nuestros productos muy alta, y creo que bajar la tarifa sería engañoso para los huéspedes y para la propia iniciativa privada. Lo justo es dar incentivos, crear formas de que nos puedan pagar meses sin intereses. Hay muchísimas formas: incentivarlos, darles más producto, darles mejor servicio, darles comodidad, confort, todo aquello que pueda ser un valor agregado para ellos”, concluyó.
