Por Miguel Ángel Ocaña Reyes/Puerto Vallarta
En el marco de la edición 2026 de “El Buen Fin”, que arrancó el pasado viernes 13 de noviembre y concluirá el próximo 17, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó su estrategia de protección y asesoría con herramientas digitales y módulos de atención presencial en la región. Así lo dio a conocer Myrna Encinas, representante de la dependencia, quien enfatizó que el objetivo central es reactivar la economía local sin descuidar los derechos de las personas consumidoras.
PLATAFORMA DIGITAL: COMPARAR ANTES DE COMPRAR
La funcionaria invitó a la ciudadanía a utilizar la plataforma elbuenfin.profeco.gob.mx, donde se pueden comparar los precios de más de 490 productos monitoreados desde el pasado 7 de septiembre. “Ahí pueden ver el precio de los productos más vendidos o más ofertados”, señaló Encinas, tras advertir que durante esos recorridos se detectaron diferencias de hasta 9,000 pesos entre el mismo producto —misma marca y modelo— en distintas tiendas.
“Queremos evitar este tipo de malas prácticas donde se baja el precio, dicen que bajan el precio cuando realmente no lo bajaron, y con esto nosotros podemos verificar”, subrayó. La plataforma concentra principalmente artículos de línea blanca, pantallas y celulares, los más solicitados durante esta temporada.
MÓDULOS DE CONCILIACIÓN INMEDIATA
Como parte del operativo, se instalarán tres módulos de atención, asesoría y conciliación inmediata en plazas comerciales de la jurisdicción: uno en Plaza Galerías (Puerto Vallarta), otro en Lago Real (Bahía de Banderas) y uno más en Plaza Forum (Tepic). El horario de atención será de 11:00 a 20:00 horas.
“Ese es el objetivo: conciliar de inmediato sin necesidad de poner una queja, para poder agilizar y que el objetivo del Buen Fin es que las personas consumidoras aprovechen estas ofertas y no tengan un mal rato”, explicó Encinas. Asimismo, se realizarán rutas de verificación en Plaza Galerías, Plaza Coral Coto, Macroplaza, La Isla y Lago Real, además de la capital nayarita.
EXIGIR PRECIOS EXHIBIDOS, OFERTAS Y PROMOCIONES
La representante de Profeco hizo un llamado a distinguir entre ofertas y promociones. “Las ofertas se identifican cuando bajamos el precio del producto”, detalló, mientras que las promociones son incentivos como meses sin intereses, monederos electrónicos, envío gratis o artículos de regalo. “Hay que identificarlos, ya que si no se hacen válidos, tienen todo el derecho de acercarse a Profeco para nosotros valer sus derechos como consumidores”.
REACTIVAR LA ECONOMÍA Y PROTEGER AL CONSUMIDOR
Encinas reiteró que la prioridad es impulsar la actividad comercial de la región y, al mismo tiempo, garantizar compras seguras. “La prioridad y el objetivo es mejorar la economía, reactivar la economía de todos los proveedores que tenemos en esta región, y por lo tanto nosotros como Profeco estaremos pendientes de que se cumplan las leyes federales de protección al consumidor”, afirmó.
Finalmente, recordó que además de los módulos, la oficina en Nuevo Nayarit atiende de 9:00 a 19:00 horas y puso a disposición los teléfonos 322 297 4316 y 322 297 4184. “Nuestro objetivo, por indicaciones del procurador Iván Escalante, es estar al pendiente y, junto con las cámaras, llevar un Buen Fin porque queremos reactivar la economía y que la gente tenga buenos productos y buenos servicios en esta edición 2026”, concluyó.
