Por Jorge Bátiz Orozco/Puerto Vallarta
Personal del Buganvilias Resort Vacation Club encabezados por el Ing. José Luis Toca, director de proyectos, se reunió el día de ayer en el restaurante bar Embarcadero para recibir la placa Gold Crown por parte de RCI, Resort Condominiums International por la calidad de su servicio a sus huéspedes.
RCI, la red de intercambio vacacional más grande del mundo, misma que opera a servicios de tiempo compartido de cien países afiliados, por medio de sus representantes Azul Maya, ejecutiva de Cuenta y Ericka Dueñas, gerente senior de la región Pacífico hizo la entrega de la merecida placa Gold Crown a Buganvilias Resort Vacation Club.
Fue el Ing. José Luis Toca el encargado de recibir el importante reconocimiento destacando el gran trabajo del equipo de Buganvilias Resort Vacation Club.
“El compromiso que tenemos con el destino, para con nuestros socios, con nuestros huéspedes, nos permite realizar el trabajo para brindar experiencias memorables a quienes nos visitan”.
Agregó José Luis que con ya más de 40 años en el destino “creo que es merecido este reconocimiento para todo el equipo, por el esfuerzo que hace día a día para satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros huéspedes”.
“Contamos definitivamente con un equipo muy sólido, de muchos años, buscamos tener poca rotación y un equipo comprometido, siempre trabajando enfocados en nuestros huéspedes con la mira puesta en mejorar día con día”, finalizó José Luis Toca.
SERVICIOS DE CALIDAD
La Lic. Ericka Dueñas, gerente senior de la región Pacífico de RCI, dijo al momento de hacer entrega de la placa Gold Crown, que la misión es poner al mundo de vacaciones, de ofrecer experiencias a los huéspedes.
Explicó que los reconocimientos se otorgan por los comentarios de los socios, quienes dos días después de que dejan los hoteles contestan unas encuestas sobre la calidad en el servicio desde la limpieza, el mantenimiento y el servicio en general, de ahí se hace el nombramiento de los ganadores de la placa Gold Crown.
Indicó Ericka que solo el 32% de los hoteles recibe este reconocimiento, de ahí la importancia del logro de Buganvilias Resort Vacation Club.
COLABORADORES, RECONOCIDOS
Resort Condominiums International reconoció asimismo a algunos de los colaboradores destacados tanto de las áreas de operaciones, ventas, administración y marketing.
Apuntó Ericka que cada año eligen a una asociación para que realicen dibujos para los diplomas y esta vez correspondió a una que ayuda a niños en cuidados paliativos y asesoría a las familias en temas legales y psicológicos.
“Les pedimos a los niños que mostraran cómo veían el Mundial de Futbol y así se realizaron los diplomas que llevan el nombre del pequeño autor de la imagen y que entregaremos a los más destacados colaboradores de Buganvilias Resort Vacation Club”.
Como parte de los premios, les entregaron el diploma firmado por la vicepresidente de CRI y certificados de viaje por una semana, además de un cash code para que puedan comprar en una tienda virtual.
Desfilaron al frente a recibir sus reconocimientos: Rafael Graciano, Sergio Luis Hernández López, Lorena Rubio, de ventas; Abigail Ramírez, de mercadotecnia, Miguel Amador, Miguel Urteaga, Adriana Barajas, de administración.
Así se llevó a cabo una ceremonia sencilla pero emotiva en la que RCI premió a los colaboradores más destacados de Buganvilias Resort Vacation Club.
