Por Miguel Ángel Ocaña Reyes/Puerto Vallarta
La promoción turística no es un capricho de hoteleros ni de empresarios del sector: es una condición de supervivencia competitiva. Así lo planteó Abel Villa, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta (AHMPV), quien enfatizó la importancia estratégica de la publicidad para mantener la relevancia de los destinos frente a un mercado global cada vez más disputado.
En sintonía con las advertencias de Javier Ruiz Hermoso, Secretario Nacional de Skal, Villa sostuvo que “ninguna industria vende sin darse a conocer y los destinos no son excepción”. El dirigente hotelero advirtió que la competencia por atraer visitantes es feroz y que otros destinos invierten constantemente en promoción, lo que obliga a Puerto Vallarta a no bajar la guardia.
Las Vegas, el espejo incómodo
Para dimensionar la brecha, Villa recurrió a un ejemplo contundente: Las Vegas, uno de los destinos más posicionados del continente, invirtió el año pasado cerca de 3,000 millones de pesos —unos 268 millones de dólares— en promoción.
“Pensaríamos que solo lo requieren los destinos emergentes, pero son destinos altamente posicionados que de todos modos entienden que si no están comunicando todo el tiempo los atributos y no se ponen enfrente de las nuevas generaciones de viajeros, van a empezar a dejar de ser relevantes”, explicó.
El presidente de la AHMPV subrayó que la promoción no es un gasto exclusivo de destinos en consolidación, sino una necesidad permanente. “Nuestros visitantes necesitan esos estímulos”, afirmó, al recordar que la oferta turística, lo nuevo y las maravillas de cada producto deben comunicarse de manera constante.
CONTROLAR LA NARRATIVA
Otro de los puntos centrales que expuso Villa es la necesidad de tomar el control de la narrativa sobre México. “No todo lo que sucede en el país son cosas de las que nos sentimos orgullosos y muchas veces estas cosas son las que toman mayor relevancia en lo que se comunica afuera”, reconoció. Por ello, insistió en la importancia de “estar constantemente transmitiendo a nuestros mercados emisores lo valioso que es México, lo valioso que es un destino como Puerto Vallarta con su oferta, con su folclor, con su calidez humana”.
El dirigente hotelero cerró su mensaje con una reflexión dirigida a quienes aún ven la promoción como un gasto prescindible: “El tema de la promoción turística no es un capricho de los hoteleros o de los turisteros. Ninguna industria vende sin darse a conocer y los destinos no son excepción”. Su llamado se suma al del sector turístico nacional, que exige una inversión pública acorde con el peso económico de la actividad y con la competencia global.
