Por Miguel Ángel Ocaña Reyes/Puerto Vallarta
En el marco de la reciente certificación M100 en Parota Center, Roberto Castellanos Omaña, Director General de Novamar Insurance México, ofreció un contundente posicionamiento respecto al papel estratégico que juegan los condominios en la economía nacional y la necesidad urgente de profesionalizar a sus administradores.
Castellanos Omaña inició señalando la relevancia de este sector, a menudo subestimado: “En Novamar estamos convencidos de la importancia que tienen los edificios de condominios a nivel nacional y en la economía del país, y en particular de las ciudades con enfoque turístico. ¿Por qué? Porque hoy en día son fuente de trabajo de miles de personas, porque no tienen estacionalidad, y porque la industria de la renta vacacional ha caído también ahí en ellos. Es una infraestructura muy importante para el país y para los destinos turísticos”.
Sin embargo, advirtió que ese potencial solo puede consolidarse si quienes están al frente de la operación diaria cuentan con las herramientas adecuadas. “La profesionalización de los administradores de estos complejos residenciales turísticos es sumamente importante. Los administradores tienen por obligación ser responsables de la administración de todo el complejo y de toda la operación”, subrayó.
MINIMIZAR RIESGOS
Desde su experiencia al frente de una empresa dedicada a la administración de riesgos y seguros, Castellanos explicó que la preparación técnica incide directamente en la prevención de siniestros. “Entre mejor se capaciten ellos en operaciones, legislaciones, administración y contabilidad, más eficiente va a ser la operación del edificio, menos riesgos descuidados, menor frecuencia de daños y a la hora de una eventualidad como un huracán, un terremoto o un incendio, estarán mejor preparados”, afirmó.
Uno de los puntos que consideró críticos es el conocimiento del marco legal, particularmente en una región binacional como la que comparten Jalisco y Nayarit. “El administrador debe estar enterado de las leyes que rigen sus condominios. Las leyes cambian por estado, aquí las de Jalisco y Nayarit son diferentes. Tienen que estar en conocimiento de las nuevas leyes sobre renta vacacional, las que se imponen para departamentos en renta como Airbnb”, detalló.
Puso como ejemplo una situación recurrente: “Debe haber firmas de vecinos, autorizaciones. Un administrador puede recibir la queja de un propietario que le diga: ‘Oye, tú no estás al tanto de las nuevas leyes, ¿por qué estás dejando que la gente rente aquí si yo debería firmar una autorización?’. Por eso tienen que estar actualizados en todo momento”.
PROFESIONALIZACIÓN
Castellanos recordó que Novamar Insurance México no llega a este llamado de manera improvisada. “Para nosotros ha sido un gusto compartir con las asociaciones de organizadores de condominios, tanto de Jalisco como de Nayarit, durante muchos años, más de 10 años, apoyándolos, patrocinándolos con eventos donde vengan expertos en áreas legales, ajustadores, ingeniería y creación de reservas”, comentó.
El directivo destacó el alto nivel de los profesionales de la región: “Esta área, Bahía de Banderas y Puerto Vallarta, tiene a los administradores con el más alto nivel de profesionalismo de los que hemos visto a nivel nacional”.
Finalmente, valoró de manera positiva su participación en la reciente certificación M100. “Satisfecho de que Novamar haya aportado a que el evento tuviera una muy buena audiencia. La plática que di tuvo muy buena aceptación y con ganas de seguirlos apoyando el próximo año. Definitivamente, creemos en la profesionalización de los administradores de edificios”, concluyó.
